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全港首個AI語音聲控落單平台「芝麻開飯」 未來將開拓語音網購市場

本地初創公司Imago成立於2018年底,主要業務是承接大公司外判語音分析工作。創辦人李忠信表示,公司在2019年底開始開發全港首個AI語音聲控落單平台「芝麻開飯」。到今年7月,芝麻開飯分別獲得美國某餐廳及本地台式茶飲店木衛二使用。10月底開始,消費者可以分別透過尖沙嘴The ONE和銅鑼灣皇室堡的網頁theone.sesameeat.comwindsorhouse.sesameeat.com,以語音方式向兩個商場各10多間食肆落單訂外賣。


全港首個AI語音聲控落單平台「芝麻開飯」以語音方式向食肆落單訂外賣。(圖片來源:芝麻開飯 Facebook)


公司會在合作食肆的廚房安裝一部顯示器,每當有消費者透過芝麻開飯訂外賣,顯示器會顯示新訂單並發出「叮叮」聲,以提醒廚房的員工接單。據公司粗略統計,截至11月,曾經登入上述兩個網頁試用語音叫外賣的已逾1000人次,真正光顧的人次以百計。


李忠信表示,現時公司正在與另外兩個商場商討合作,未來不排除和全港性的外賣平台合作,向它們提供整套技術。因為公司可以提供一個程式介面(API)和外賣Apps對接。除此之外,有一家有數十間分店的連鎖食肆要求芝麻開飯開發一個WhatsApp版本,讓其顧客可以在WhatsApp內用語音叫外賣。雙方已簽下初步協議,公司希望趕及在今年底或明年初開發完成。

公司積極與食肆合作,令語音叫外賣更普及化。(圖片來源:芝麻開飯 Facebook)


芝麻開飯現在支援廣東話和英語,明年計劃支援普通話、日文、西班牙文、法文等,開拓內地和外國市場,公司未來更計劃將整套技術應用到網購。


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